Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za Twoje dane?

Administratorką danych osobowych jest Ewelina Sobotka, działająca pod nazwą Holistyczna Harmonia / Holistic Harmony. Adres: Naaldert 38, 3550 Heusden-Zolder, Belgia. E-mail: info@holisticharmony.be. Telefon i WhatsApp: +32 493 92 88 87. Strona internetowa: https://holistycznaharmonia.be.

W sprawach dotyczących prywatności i swoich praw możesz skontaktować się bezpośrednio z administratorką pod powyższym adresem e-mail lub korespondencyjnie.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

Strona przedstawia ofertę. Kontakt i ustalanie wizyt odbywają się przez e-mail lub WhatsApp. Nie ma formularza kontaktowego, kont użytkowników, sklepu, płatności na stronie ani automatycznego systemu rezerwacji.

Przetwarzamy: • Dane podane w wiadomości, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i treść korespondencji — aby odpowiedzieć na pytanie i ustalić szczegóły usługi. W sprawach poprzedzających zawarcie umowy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałej korespondencji art. 6 ust. 1 lit. f RODO: uzasadniony interes polegający na prowadzeniu kontaktu. • Dane rezerwacji, wybranej usługi, terminu, adresu wizyty z dojazdem oraz rozliczenia — aby zawrzeć i wykonać umowę, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. • Dane wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące rozliczeń — aby wykonać obowiązek prawny, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. • Dane potrzebne do rozpatrywania reklamacji, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od sprawy. Uzasadnionym interesem jest ochrona praw administratorki i wyjaśnienie sporu. • Dane techniczne połączenia ze stroną, w szczególności adres IP, czas żądania, odwiedzany adres, informacje o przeglądarce i błędach — do obsługi strony, zapewnienia bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO: uzasadniony interes polegający na bezpiecznym działaniu serwisu.

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, a dane techniczne — podczas połączenia Twojej przeglądarki z serwerem.

3. Informacje o zdrowiu

Do zwykłego zapytania lub rezerwacji nie przesyłaj dokumentacji medycznej ani szczegółów dotyczących zdrowia. Jeśli dla oceny możliwości bezpiecznego wykonania usługi potrzebne będą informacje o przeciwwskazaniach, przed ich zebraniem wyjaśnimy zakres i cel oraz poprosimy o odrębną, wyraźną zgodę. Podstawą takiego przetwarzania są art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z administratorką. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Brak niezbędnych informacji może uniemożliwić wykonanie konkretnej usługi w bezpieczny sposób. Przyjęcie regulaminu ani samo wysłanie wiadomości nie zastępują wyraźnej zgody dotyczącej danych o zdrowiu.

4. Kto może otrzymać dane?

Hosting strony i pocztę elektroniczną zapewnia SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, Polska. Dostawca przetwarza dane niezbędne do obsługi hostingu, poczty i bezpieczeństwa. Informacje o dostawcy: https://seohost.pl/polityka-prywatnosci.

Jeśli wybierzesz WhatsApp, z komunikacji korzysta również dostawca tego komunikatora — WhatsApp Ireland Limited. Zasady jego własnego przetwarzania danych opisuje https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Możesz zamiast WhatsApp wybrać e-mail.

Dane mogą być ujawnione uprawnionym organom, gdy wymaga tego prawo, oraz profesjonalnym doradcom w zakresie niezbędnym do obsługi konkretnego roszczenia. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich innym podmiotom do ich własnego marketingu.

Dostawcy mogą korzystać z przetwarzania poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. WhatsApp wskazuje m.in. przetwarzanie w USA oraz stosowanie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, w tym ram EU–US Data Privacy Framework wobec objętych nimi podmiotów, lub standardowych klauzul umownych. SEOHOST opisuje możliwość korzystania z dostawców spoza EOG oraz odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub wiążące reguły korporacyjne. Informacje o właściwych zabezpieczeniach i sposobie uzyskania ich kopii można otrzymać od administratorki lub w politykach tych dostawców.

5. Jak długo przechowujemy dane?

• Zapytania, które nie zakończą się zawarciem umowy — do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji. • Dane związane z rezerwacją i wykonaniem usługi — przez czas realizacji umowy, a następnie tylko w zakresie potrzebnym do obowiązkowych rozliczeń lub roszczeń, do upływu właściwych terminów przechowywania lub przedawnienia. W razie sporu — do jego ostatecznego zakończenia. • Dane o zdrowiu przetwarzane na podstawie zgody — do zakończenia usługi lub uzgodnionego cyklu usług albo do wcześniejszego wycofania zgody. Dalsze zachowanie niezbędnych danych jest możliwe jedynie przy istnieniu odrębnej podstawy prawnej, np. konieczności obrony konkretnego roszczenia na podstawie art. 9 ust. 2 lit. f RODO. • Dowody udzielenia lub wycofania zgody — tak długo, jak jest to niezbędne do wykazania zgodności przetwarzania z prawem i ochrony przed roszczeniami. • Logi techniczne — do ich automatycznej rotacji w infrastrukturze hostingowej; dane dotyczące konkretnego incydentu mogą być zachowane do jego wyjaśnienia i zakończenia związanych z nim roszczeń. Kopie zapasowe są usuwane w ramach cyklu rotacji i nie służą do ponownego wykorzystywania usuniętych danych w bieżącej działalności.

6. Jakie masz prawa?

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, oraz wycofać zgodę, jeśli stanowi ona podstawę przetwarzania.

Wniosek wyślij na info@holisticharmony.be. Odpowiemy co do zasady w ciągu miesiąca. Jeżeli sprawa wymaga zgodnego z RODO przedłużenia tego terminu, poinformujemy Cię o tym i o przyczynach.

Możesz złożyć skargę do belgijskiego organu ochrony danych: Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgia, https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be lub https://www.autoriteprotectiondonnees.be. Możesz też zwrócić się do właściwego organu w państwie swojego zwykłego pobytu, pracy lub domniemanego naruszenia.

7. Dobrowolność i pozostałe informacje

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane kontaktowe i informacje niezbędne do rezerwacji są potrzebne, aby odpowiedzieć lub wykonać usługę. Nie prowadzimy newslettera, profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Ciebie.

Zasady dotyczące cookies opisuje osobna Polityka cookies dostępna na stronie. Aktualna wersja niniejszej polityki jest publikowana z datą aktualizacji.